Política de Privacidade

1.Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos seus dados (controlador) é Bernardo Teixeira Ventura, pessoa física que mantém o Mentor a partir de Portugal. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para contact@mentorlib.com.

O Mentor está em fase de testes (alpha): funcionalidades podem mudar, e esta política será atualizada quando isso afetar os seus dados.

2.Quais dados tratamos

Dados da conta.

• Nome e e-mail.
• Senha, se você criou a conta com e-mail e senha. Guardamos apenas uma versão criptografada (hash) dela: ninguém, nem nós, consegue lê-la.
• Se você entra com o Google: nome, e-mail e foto de perfil que o Google nos informa. Não temos acesso ao seu Gmail, Drive, agenda ou qualquer outro serviço da sua conta Google.

O que você envia e produz no Mentor.

• Os arquivos PDF que você envia, o texto extraído deles e as versões simplificadas.
• Anotações, destaques e o ponto onde você parou em cada obra.
• As perguntas que você faz ao Mentor e as respostas dele.
• As opiniões e os erros que você aponta no leitor, com o trecho e a posição da leitura em que foram enviados.

Dados de pagamento, se você assinar um plano.

• Os dados do cartão ou da conta usada no Pix ficam com a Paddle, que processa o pagamento: o Mentor nunca os recebe.
• A Paddle nos informa o plano, a situação da assinatura (ativa, cancelada, em atraso), o país, o e-mail da compra e o histórico de cobranças, para liberarmos o plano na sua conta.

Dados técnicos.

• Endereço IP e tipo de navegador, registrados na sessão de acesso, por segurança.
• Registros de uso da inteligência artificial (quanto texto foi processado e em qual etapa), para controlar limites e custos.
• Registros de uso do Mentor: as páginas visitadas, de qual site ou campanha você chegou e as etapas que você usa (abrir uma obra, ler por alguns minutos, perguntar ao Mentor, enviar um livro, ver os planos). Eles não incluem o texto das obras, das anotações nem das perguntas.

3.Para que usamos

• Criar e manter a sua conta e permitir que você entre nela.
• Processar as obras que você envia (extrair o texto, organizar capítulos e, se você pedir, simplificar a linguagem) e exibi-las no leitor.
• Responder às suas perguntas no Mentor.
• Liberar e manter o plano que você assinou e atender pedidos de cancelamento e reembolso.
• Enviar e-mails do serviço, como a confirmação do cadastro e a redefinição de senha. Não enviamos e-mails de marketing.
• Proteger o serviço contra abuso e aplicar os limites de uso.
• Corrigir erros e melhorar o Mentor a partir das opiniões que você envia.
• Entender como o Mentor é usado, para saber o que funciona e onde as pessoas desistem.

Não vendemos os seus dados e não exibimos publicidade. Os registros de uso servem só para melhorar o Mentor: não montamos perfis para anúncios nem os compartilhamos com anunciantes.

4.Bases legais

Tratamos os seus dados para executar o serviço que você contratou ao criar a conta ou assinar um plano (art. 7º, V, da LGPD; art. 6º, n.º 1, alínea b, do RGPD) e, no caso de segurança, prevenção de abuso e melhoria do produto, com base no nosso legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD; art. 6º, n.º 1, alínea f, do RGPD), sempre limitado ao necessário. Os registros de pagamento são guardados para cumprir obrigações legais, como as fiscais (art. 7º, II, da LGPD; art. 6º, n.º 1, alínea c, do RGPD).

5.Suas obras e anotações são privadas

As obras que você envia, suas anotações, marcadores e conversas com o Mentor ficam visíveis apenas na sua conta. O catálogo público do Mentor reúne somente obras publicadas pela curadoria do próprio Mentor.

6.Com quem compartilhamos

O texto das obras que você envia e as perguntas que você faz ao Mentor são processados pelo Gemini, a inteligência artificial do Google. Usamos o plano pago da API, no qual o Google não utiliza esse conteúdo para treinar os seus modelos. Se você entra com o Google, ele também nos informa o seu nome, e-mail e foto.

Os pagamentos são processados pela Paddle.com, a revendedora online e Merchant of Record do Mentor. Ao comprar, você informa os seus dados de pagamento diretamente a ela, que os trata de forma independente, segundo a política de privacidade da Paddle.

Os registros de uso são processados pela PostHog, nos servidores dela na União Europeia. Sem cookies: quem ainda não tem conta é contado de forma anônima, e de quem tem conta ela recebe só um identificador interno, nunca o seu nome ou e-mail.

Além disso, contamos com fornecedores contratados para hospedar o site, manter o banco de dados, armazenar os arquivos enviados, processar as obras em segundo plano e enviar os e-mails do serviço. Eles tratam os dados apenas para prestar o serviço ao Mentor, sob as nossas instruções. A lista desses fornecedores pode ser pedida a qualquer momento pelo e-mail contact@mentorlib.com.

Parte desses fornecedores guarda ou processa dados fora do Brasil e da União Europeia. Nesses casos, a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD e o capítulo V do RGPD, com as garantias que essas leis exigem, como as cláusulas contratuais-padrão que esses fornecedores oferecem. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

7.Por quanto tempo guardamos

Guardamos os seus dados enquanto a sua conta existir. Quando você exclui uma obra, apagamos a obra, o arquivo PDF original e o que foi gerado a partir dela. As opiniões e os erros que você enviou sobre uma obra podem ser mantidos depois que ela é excluída, porque ajudam a corrigir o Mentor.

Você pode excluir a sua conta a qualquer momento, no menu com o seu nome, em “Excluir conta”. A exclusão é imediata e apaga a conta, as obras que você enviou (com os arquivos originais), anotações, marcadores, conversas com o Mentor e as opiniões enviadas, e cancela a assinatura ativa, se houver. Ficam apenas registros técnicos de uso da inteligência artificial, como a quantidade de texto processado, sem vínculo com o seu nome ou e-mail, e o que a lei nos obrigue a guardar, como os registros de pagamento pelo prazo fiscal.

8.Seus direitos

Pela LGPD e pelo RGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos seus dados ou da sua conta;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• saber com quem os compartilhamos;
• pedir a limitação de um tratamento ou se opor a ele.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contact@mentorlib.com. Você também pode reclamar à autoridade de proteção de dados: no Brasil, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD); em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD); ou a do país da União Europeia onde você mora.

9.Cookies

Usamos apenas o cookie necessário para manter você conectado à sua conta. A preferência de tema (claro ou escuro) fica guardada no seu próprio navegador, assim como, se você chegou por um link de campanha, o nome dela, até você criar a conta. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento. Na hora de pagar, o checkout da Paddle pode usar os cookies dela necessários para concluir a compra e prevenir fraudes.

10.Segurança

Toda comunicação com o Mentor é criptografada (HTTPS), as senhas são guardadas apenas em forma de hash e o acesso aos dados é restrito ao necessário para manter o serviço. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa afetar você, avisaremos e informaremos as autoridades de proteção de dados, como a lei exige.

11.Crianças e adolescentes

O Mentor não é destinado a crianças. Menores de 18 anos devem usá-lo com o conhecimento e a autorização de um responsável.

12.Mudanças nesta política

Quando mudarmos algo relevante, avisaremos por e-mail ou no próprio Mentor antes de a mudança valer. A data no topo indica a versão em vigor. O uso do Mentor também é regido pelos Termos de Uso.